سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

يُعتبر الإرجاع أو الاستبدال حقًا مكفولًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
تخضع جميع المنتجات المعروضة على متجرنا لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية وقت الشراء ومعبأ في تغليفه الأصلي.
يُسمح بالإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
في حالة وجود عيب أو خلل في المنتج، أو إذا لم يكن المنتج مطابقًا لما تم الاتفاق عليه، يرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتج والتي لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا قرر العميل عدم الرغبة في المنتج وكان المنتج خاليًا من أي عيب أو مشكلة.